01 set - Novara
ACQUANOVARA.VCO
Acqua Novara.VCO S.p.A. apre una selezione per **1 Addetto/a Customer Care** da inserire nella sede di Novara con **contratto a tempo indeterminato full time** (CCNL Gas-Acqua, livello 4). **Attività principali**
- Gestione pratiche clienti: istruttoria técnica/amministrativa, data entry, subentri, volture, attivazioni e cessazioni.
- Soccorso istruttorio e integrazione documentale.
- Gestione contratti per utenze domestiche e non domestiche; procedimenti per utenze abusive/irregolari.
- Gestione mandati SEPA (SDD) e variazioni coordinate bancarie.
- Attività di sportello fisico e online: presa in carico ticket, assistenza utenti, gestione multicanale.
- Aggiornamento e bonifica delle anagrafiche utenti. **Requisiti obbligatori**
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza documentata **biennale** in ambito customer care.
- Ottima conoscenza di **Excel** e pacchetto Office.
- Patente B. **Titoli preferenziali**
- Laurea in Economia, Scienze giuridiche, Giurisprudenza o affini.
- Esperienza customer care in aziende utilities o partecipate.
- Conoscenza sistemi CRM.
- Conoscenza normativa **ARERA**. Oggetto: _Avviso selezione ADDETTO/A CUSTOMER CARE_. Documenti richiesti: - Domanda di partecipazione (Allegato 1).
- Autocertificazione (Allegato 2).
- Documento d’identità.
- Curriculum vitae firmato con autorizzazione al trattamento dati.
- Copia del titolo di studio.
- Indicazione della disponibilità all’assunzione. Retribuzione: €1.450,00 - €1.550,00 al mese Agevolazioni: - Buoni pasto
- Fondo pensione Domande di preselezione: - hai almeno 2 anni di esperienza nel customer care? Sede di lavoro: Di persona
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02 set - Palermo
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02 set - Montalto Uffugo
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02 set - Reggio Calabria
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