Addetto/a relazioni clienti per energia e utilities
Pubblicato il 01-09-2026 - Ngms Macerata in Macerata
Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di servizio.
La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.
Attività previste
gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela
Requisiti richiesti
spiccate abilità comunicative e di ascolto orientamento al cliente e problem solving conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
diploma di scuola superiore esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni
contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto buoni pasto giornalieri orario flessibile computer aziendale retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Disponibilità da subito. Sede di lavoro: Macerata