Account Manager
Pubblicato il 01-09-2026 - keypartner in Roma
Siamo alla ricerca di un **Account Manager** motivato e competente che sviluppi relazioni di fiducia e di successo con i clienti. Questa figura, per tutti i clienti assegnati, richiede lo sviluppo di iniziative di business, la gestione delle relazioni commerciali e dei contratti, la negoziazione di accordi, nonché la promozione di eventi, convention e conferenze volti a promuovere i prodotti e i servizi di Key Partner. L’Account Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita, sviluppando ulteriormente le relazioni con i clienti, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte. **L’Account Manager in Key Partner**:
**Cosa fa un Account Manager?**:
L’Account Manager è il punto di riferimento principale tra il cliente e l’azienda. Si occupa di gestire un portafoglio di clienti, comprendendo le loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche per garantire una soddisfazione continua. Sarà responsabile della definizione di strategie di crescita, con particolare attenzione all’identificazione di opportunità di cross-selling e up-selling, per massimizzare le opportunità di business e sviluppare ulteriormente la relazione con i clienti. Come Account Manager, le tue principali responsabilità includeranno: - **Gestire un portafoglio di clienti **assegnato, fungendo da punto di riferimento e supporto continuo
- **Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti**, garantendo e mantenendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione
- **Identificare e sviluppare opportunità di business** attraverso attività di cross selling e upselling, collaborando strettamente con il sales manager, massimizzando così il valore per il cliente e per Key Partner
- **Collaborare con il gruppo di delivery management **per garantire l’allineamento delle soluzioni proposte alle aspettative dei clienti, intervenendo prontamente su eventuali criticità e supportando il cliente nel raggiungimento dei propri obiettivi
- **Condurre riunioni di aggiornamento con i clienti** per monitorare i progressi e valutare i benefici derivanti dalle progettualità in corso
- **Monitorare e analizzare le performance del cliente**, fornendo report e feedback al management per l’ottimizzazione continua delle attività
- **Partecipare attivamente alla definizione delle strategie commerciali** e al posizionamento dell’azienda nel mercato pubblico **Chi è un buon Account Manager?**:
Un buon Account Manager deve avere una forte attenzione al cliente, ottime capacità di comunicazione e la capacità di gestire tutte le esigenze del cliente in modo efficace. Deve saper anticipare le esigenze, risolvere problemi e garantire che le aspettative del cliente siano sempre soddisfatte. Un Account Manager è intraprendente nella ricerca di nuove opportunità di business e capace di lavorare a stretto contatto con i team interni per migliorare continuamente l’esperienza del cliente. **Requisiti e caratteristiche ricercate**:
**Competenze e qualifiche**: - Esperienza comprovata come Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager o in un ruolo simile
- Capacità di analizzare dati e report per valutare performance e identificare opportunità di miglioramento
- Capacità di comunicare, presentare soluzioni tecnologiche in modo chiaro e influenzare i principali stakeholder a tutti i livelli di un’organizzazione, inclusi dirigenti e C-level, adattando il linguaggio ai diversi livelli di competenza
- Capacità di interagire e collaborare con diversi fornitori e partner tecnologici, comprendendo le loro offerte e definendo strategie efficaci di collaborazione a livello di cliente
- Esperienza nella formulazione di offerte commerciali, con la capacità di integrare in modo efficace gli aspetti tecnologici con quelli economici, assicurando soluzioni competitive e vantaggiose per il cliente
- Esperienza con software CRM (ad es. Pipedrive, Salesforce, Zoho CRM, HubSpot)
- Capacità di gestire più progetti di account management contemporaneamente, mantenendo un’attenzione ai dettagli
- Forti abilità di comunicazione verbale e scritta
- Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo efficace
- Orientamento ai dettagli, con un approccio organizzato e produttivo **Qualità preferite**:
Le seguenti caratteristiche sono preferite per chi aspira a un ruolo di successo come Account Manager: - **Proattività**: La capacità di anticipare le esigenze dei clienti e di risolvere i problemi in modo efficace
- **Attenzione ai dettagli**: Essere organizzati e approfonditi nella gestione delle informazioni e dei progetti
- **Capacità di pianificazione**: Prepararsi con un piano chiaro e una tempistica in modo che tutte le parti coinvolte siano informate e pronte
- **Osservazione**: Capacità di percepire segnali non verbali e adattare la comunicazione di conseguenza
- **Elevata produttività**: Utilizzare il tempo in modo efficiente per massimizzare le opportunità e migliorare