Service & Technical Specialist - Milano, Italy
Pubblicato il 01-09-2026 - Aon in Milanino
Service & Technical Specialist - Milano, Italy
Service & Technical Specialist
Vuoi lavorare in un team che supporta e segue i top client di Aon per tutte le loro necessit, collaborando a stretto contatto con le diverse Aon Solutions dalla raccolta dei bisogni alla definizione delle soluzioni pi adatte?
Il ruolo di Service & Technical Specialist inserito in un contesto ibrido che offre la flessibilit di lavorare in parte da remoto e in parte presso la nostra sede di Milano .
Aon is in the business of better decisions.
In Aon, diamo forma alle decisioni migliori per proteggere e arricchire la vita delle persone in tutto il mondo. Siamo unorganizzazione fondata sulla fiducia reciproca e sulla diversit, aiutiamo con passione i nostri colleghi e clienti ad avere successo.
Come sar la giornata tipo?
Il ruolo combina responsabilit di gestione operativa dei servizi, coordinamento cross-funzionale e intervento tecnico diretto su sistemi applicativi complessi. In particolare, ti occuperai di:
- monitorare lo stato dei servizi e governare il ciclo di vita delle release, definendone,
impatti e pianificazione, in stretta collaborazione con i team di sviluppo e gli stakeholder di business;
- coordinare le attivit con team interni ed esterni (fornitori, partner, funzioni IT e di business), assicurando allineamento sugli obiettivi, gestione efficace delle priorit e rispetto delle scadenze di rilascio;
- intervenire in prima persona sulle segnalazioni tecniche, analizzando le issue, contribuendo alla loro risoluzione operativa e garantendo la corretta chiusura dei ticket e la comunicazione verso gli utenti coinvolti;
- svolgere analisi su sistemi applicativi e database, mettendo a frutto un solido background tecnico per supportare diagnosi, individuazione delle cause radice e definizione di azioni correttive e preventive.
Cerchiamo una figura che unisca visione di insieme e contributo operativo concreto nella gestione quotidiana dei servizi, fungendo da punto di riferimento tecnic