Addetto/a al Technical Support
Pubblicato il 01-09-2026 - Sipa in Parma
SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.
SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza.
La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete. SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori.
Situata a Vittorio Veneto (TV), l'azienda dispone 4 stabilimento produttivi, 22 filiali di vendita a livello mondiale e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza tecnica.
Posizione
Per la sede di Sala Baganza,
stiamo cercando un Addetto/a al Technical Support che sarà inserito/a all'interno del team Technical Support nell'area Customer Service.
Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, up-grading e troublehsooting;
Attività di Help Desk di secondo livello verso filiale e cliente;
Approvazione delle garanzie attraverso il sistema di ticketing;
Gestione delle Service Requests e relativo processo di escalation verso altri enti aziendali;
Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate;
Attività di miglioramento continuo del prodotto con processo raccolta dati e feedback;
Interventi in cantiere quando necessario.
Requisiti
Scolarità:
Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico / Laurea in Ingegneria.
Esperienza competente:
Background tecnico o di assistenza tecnica in ambito industriale e in ambienti internazionali.
Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche.