01 set - Tonezza del Cimone
PPHE Hotel Group
Chi conosce art'otel sa che ci piace fare le cose in modo diverso. I nostri ospiti vengono da noi per qualcosa che va oltre le loro solite aspettative alberghiere, e questo è ciò che farai come F&B; Hostess.
Il tuo approccio al lavoro sarà ispirato dal tuo stile autentico e da te stessa: sempre pronta con cura e attenzione, un'idea brillante, un consiglio che solo tu puoi dare. Saprai esattamente chi ha bisogno di cosa e quando, ricorderai i loro nomi e userai la tua creatività e competenza per offrire ogni volta un'esperienza fantastica.
Nel tuo ruolo di F&B; Hostess, discuterai e concorderai alcuni obiettivi chiave con il vostro manager di riferimento. Questi obiettivi sono pensati per sostenere gli obiettivi e le priorità del tuo reparto. Inoltre, ti assumerai la responsabilità del vostro sviluppo, cogliendo le opportunità di formazione che ti offriamo e imparando da eventuali sfide ed errori lungo il percorso.
COME LO FARAI
Risponderai al telefono per ricevere le prenotazioni del ristorante coordinerai la rotazione dei turni rispettando le tempistiche dei turnazioni,
Dovrai gestire le prenotazioni attraverso il nostro software online.
Sarai un ottimo primo punto di contatto per i clienti. Creerai un'atmosfera calda e accogliente in linea con i nostri standard art'otel.
Coordinerai la gestione in modo efficiente degli gli arrivi dei clienti, le richieste e la disposizione dei posti a sedere per riempire il nostro ristorante e il nostro lounge di ospiti soddisfatti.
Lavorerai a stretto contatto con la cucina e ti assicurarerai che tutti i nostri menu siano aggiornati, comprese le promozioni speciali.
Coordinerai la gestione delle richieste dei clienti, i dubbi e le richieste speciali in modo rapido e creativo e terrete il team di gestione al corrente.
Ti assicurerai che tutte le attività rispettino le leggi e i regolamenti nazionali, le decisioni di gestione e le politiche, i processi e le procedure operative di PPHE Hotel Groups.
COSA PORTI
Ami il contatto con il
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