Assistant Customer Service nel supporto clientela
Pubblicato il 01-09-2026 - Fiver in Parma
Azienda attiva nel settore del supporto clienti per la scelta dei prodotti sta cercando un Addetto/a Customer Service Junior per un inserimento immediato. Il ruolo prevede di gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, risolvendo problemi e fornendo informazioni sui prodotti in modo professionale e cortese. Collaborazione con il team per garantire un servizio ottimizzato e di qualità.
Attività Previste:
- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
- Risoluzione delle richieste e degli reclami dei clienti
- Monitoraggio dell'andamento delle consegne e fornire assistenza in caso di problemi
- Assistenza nei processi di vendita e post-vendita
- Aggiornamento dei sistemi informatici con le informazioni relative ai clienti
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem-solving e al customer care
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Precisione ed attenzione ai dettagli
Offerta
- Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative