Customer Strategy Manager
Pubblicato il 02-09-2026 - Pwc in Milano
Questa posizione è in PwC
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: PwC cerca un Customer Strategy Manager con almeno 5 anni di esperienza e laurea magistrale o MBA in discipline economiche. Il ruolo prevede la guida di team e clienti per sviluppare strategie customer centric, analisi di mercato e customer analytics per migliorare la crescita e la fidelizzazione. È richiesta una conoscenza fluente dell'inglese. PwC offre un atmosfera di crescita professionale, formazione continua e un forte impegno verso il benessere e lo sviluppo delle persone.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da PwC.
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Customer Strategy Manager
Your Perspectives
In qualità di Customer Strategy Manager, sarai in prima linea nell'aiutare i nostri clienti a raggiungere una crescita sostenibile, ponendo la loro customer base al centro della loro strategia di sviluppo. Guiderai i team nell'analisi dei comportamenti dei clienti,
delle dinamiche di mercato e degli scenari competitivi per progettare e implementare strategie innovative e value driven. Il ruolo richiede una profonda conoscenza del customer lifecycle management, elevate capacità analitiche, business acumen e riconosciute capacità di leadership per guidare i clienti in un processo di cambiamento significativo.
Sarai responsabile dell'interpretazione di dati e trend rilevanti, della costruzione di relazioni basate sulla fiducia con gli stakeholder senior dei clienti e della guida del tuo team per ottenere risultati che trasformino la customer experience e le performance commerciali dei nostri clienti.
Main Responsibilities
- Sviluppo di una strategia customer centric: guidare la pianificazione e l’implementazione di percorsi strategici strutturati orientati al cliente finale, la progettazione della proposta di valore, la definizione di strategie di go-to-market e di programmi di fidelizzazione.
- Analisi dei dati e insi