02 set - Milano
Adecco Italia
Luogo di lavoro: Milano
Profilo
Adecco Consultant Milano, per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di un/una Specialista nel Customer Care.
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.
Responsabilità
- Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
- Supporto informativo e assistenza post-vendita;
- Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
- Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand.
Skill e Professionalità
- Conoscenza avanzata di almeno due lingue tra inglese, francese, tedesco;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento al cliente e al problem solving.
Agevolazioni
- Contratto di apprendistato (3 anni) direttamente con il cliente;
- RAL: €21.000
- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;
- Formazione continua sui brand gestiti;
- Opportunità di crescita professionale.
Informazioni Aggiuntive
sede di lavoro: Milano
orari di lavoro: lunedì - venerdì, dalle 09 alle 18
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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