Service Specialist
Pubblicato il 02-09-2026 - GlobaLan in Parma
Stiamo cercando un Service Specialist da inserire nel nostro team di supporto tecnico sito a Parma. La figura sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei clienti, operando sia in sede che da remoto, con un focus particolare sull'ecosistema Microsoft 365.
Attività principali:
- Supporto tecnico 2°/3° livello su tutta la suite Microsoft 365
- Gestione identità, accessi e permessi su sistemi aziendali (AD, MFA, SSO)
- Gestione certificati SSL/TLS
- Coordinamento migrazioni utenti tra sedi
- Sicurezza email: analisi messaggi sospetti, blocchi e whitelist
- Gestione backup Microsoft 365 e troubleshooting
- Ticket management e coordinamento con fornitori esterni
- Esperienza solida su Microsoft 365 in ambienti enterprise (Exchange ibrido, Teams, Entra ID)
- Familiarità con strumenti di identity management e sicurezza email
- Autonomia operativa e buone doti organizzative
- Contratto di inserimento iniziale a tempo determinato, con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato
- Modalità mista con sede a Parma
Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91). I dati saranno trattati nel rispetto del GDPR 679/16.