02 set - Roma
Automotive Recruitment
Sede di lavoro: Roma
Contratto: Tempo Indeterminato – Quadro
Retribuzione: Fisso + Variabile + Benefits
Automotive Recruitment ricerca, per una prestigiosa realtà automotive premium, un After Sales Manager che avrà la responsabilità della gestione completa delle attività post-vendita di quattro sedi operative nell'area di Roma.
La figura entrerà a far parte del management team aziendale e sarà responsabile delle performance economiche, organizzative e qualitative dell'intera divisione After Sales, coordinando direttamente un team composto da circa 40 collaboratori tra Service Manager, Accettatori, Responsabili di Magazzino, Tecnici e personale amministrativo.
Principali responsabilità
- Definire e implementare la strategia After Sales del Gruppo.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e produttività delle quattro sedi.
- Monitorare costantemente KPI, indici di efficienza, saturazione officina, redditività e customer satisfaction.
- Coordinare e sviluppare i Service Manager delle diverse sedi.
- Ottimizzare processi operativi,
organizzazione del lavoro e gestione delle risorse.
- Collaborare con la Direzione Generale nella definizione del budget annuale.
- Gestire le relazioni con la Casa Costruttrice garantendo il rispetto degli standard qualitativi richiesti dal Brand.
- Supervisionare le attività di garanzia, manutenzione, ricambi e customer care.
- Analizzare le performance economiche e predisporre report periodici per il management.
- Supportare la crescita professionale del personale attraverso attività di formazione e coaching.
- Garantire elevati livelli di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.
Profilo ricercato
Cerchiamo un professionista autorevole, abituato a gestire strutture complesse e team numerosi, con una robusto cultura del risultato e una profonda conoscenza del business post-vendita automotive.
Il candidato ideale possiede:
- Esperienza consolidata come After Sales Manager, Service Director o ruolo equival
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