02 set - Roma
DIREZIONE LAVORO
Direzione Lavoro Group S.p.A. (Aut. Min. 0001 del 21-01-19), filiale di Roma, è alla ricerca, per un'notevole azienda cliente operante nel settore dei trasporti, di una risorsa da inserire nel team con il ruolo di
Addetto/a Gestione Ordini e Customer Service.
La risorsa si occuperà principalmente della gestione degli ordini dei clienti, assicurandone la corretta registrazione e completezza all'interno dei sistemi aziendali, e rappresenterà un importante punto di collegamento tra i clienti e i diversi dipartimenti interni, tra cui Amministrazione, Trasporti e Piazzali.
Principali responsabilità
La persona inserita si occuperà di:
- Inserire e gestire gli ordini dei clienti all'interno dei sistemi aziendali;
- Verificare la corrispondenza tra gli ordini e le condizioni contrattuali;
- Controllare la completezza degli ordini di vendita e provvedere all'inserimento e alla correzione dei dati mancanti o non corretti;
- Gestire gli ordini spot e non contrattuali;
- Fornire supporto e informazioni ai colleghi dei diversi dipartimenti interni, in particolare Amministrazione,
Trasporti e Piazzali, relativamente agli ordini e alle richieste dei clienti;
- Rappresentare un punto di contatto per i clienti, fornendo assistenza e supporto nella gestione delle loro necessità e richieste;
- Ricercare e fornire ai clienti la documentazione di trasporto necessaria per le loro esigenze interne;
- Operare sui portali dei clienti per verificare, caricare e confermare la documentazione obbligatoria;
- Supportare il corretto completamento dell'intero ciclo di vendita, dalla ricezione dell'ordine fino alla fatturazione;
- Favorire il coordinamento tra i dipartimenti operativi e l'Amministrazione, assicurando la corretta trasmissione di procedure, informazioni e documentazione.
Requisiti
Il/la candidato/a ideale possiede:
- Preferibile esperienza, anche breve, in attività di gestione ordini, customer service, back office commerciale o amministrativo;
- Buona dimestichezza con l'util
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