Addetto/A Assistenza Clienti

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Ricerchiamo addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato al supporto degli utenti per la fornitura di servizi energetici.
La risorsa gestirà le richieste via telefono e chat, fornendo chiarimenti sui consumi, sui contratti attivi e sui pagamenti, e coordinandosi con gli uffici tecnici per la risoluzione di eventuali anomalie.
Attività previste
Gestire le comunicazioni in entrata e rispondere ai quesiti relativi alle utenze
Registrare le interazioni e aggiornare i dati sul gestionale
Segnalare disservizi e collaborare alla gestione dei reclami
Requisiti richiesti
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
familiarità con PC e strumenti digitali
disponibilità immediata
senza esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni
Retribuzione lorda mensile indicativa ********* €
Tempo pieno full-time
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Welfare aziendale
Sede di lavoro: Roma
#J-*****-Ljbffr

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