31 ago - Milano
apgroupholding
ppbLuogo di lavoro: /b Milano /p h3Job description /h3 h3Customer Service Representative - Categorie Protette L.***** /h3 pZona di lavoro: Milano Centro /p pContratto: Tempo pieno /p pSiamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di /p pbCustomer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.***** /b.
/p pLa risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.
/p h3Mansioni e responsabilità /h3 ul liGestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
/li liRisolvere problematiche e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
/li liMonitorare lo stato delle richieste e garantire un'esperienza cliente ottimale.
/li liCoordinarsi con i vari dipartimenti aziendali per risolvere problematiche specifiche.
/li liGestire il processo di restituzione e rimborso dei prodotti.
/li liAggiornare il database clienti e archiviare correttamente le comunicazioni.
/li liRaccogliere feedback dai clienti e suggerire miglioramenti al servizio.
/li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti.
/li liOttime doti comunicative e di ascolto attivo.
/li liCapacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo.
/li liAttitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale.
/li liFlessibilità e orientamento al cliente.
/li liConoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, CRM).
/li liOttima gestione dello stress e delle priorità.
/li /ul pInserimento diretto in azienda a tempo indeterminato - categoria protetta L.***** /p h3Dettagli Aggiuntivi /h3 pZona di lavoro: Milano Centro /p pContratto: Full Time /p pDescrizione del ruolo: Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.*****.
La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.
/p ul li € per anno - principiante - BAC /li /ul /p #J-*****-Ljbffr
02 set - Ascoli Piceno
Visibilia Group
02 set - Palermo
Salvatore Bonura
02 set - Montalto Uffugo
master call srls
02 set - Reggio Calabria
Ristorante Da Mimmo