Specialista Gestione Clienti E Coordinamento Tecnico

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Climatec è alla ricerca di una nuova figura da inserire nel proprio organico nell'area back-office commerciale e consulenza tecnica di base.
Chi siamo:
Climatec è un'azienda specializzata nell'assistenza tecnica di caldaie, pompe di calore, impianti di riscaldamento e raffrescamento.
La posizione:
Per il nostro ufficio commerciale siamo alla ricerca di una figura organizzata, precisa e orientata al cliente, che supporti la gestione quotidiana delle attività operative e il coordinamento tra clienti, ufficio e tecnici.
Tra le principali responsabilità:
Programmazione e organizzazione degli interventi dei tecnici;
Gestione e aggiornamento del CRM e delle anagrafiche clienti;
Coordinamento con il dipartimento tecnico per la pianificazione e gestione degli interventi;
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail;
Aggiornamento e gestione della documentazione relativa agli interventi;




Monitoraggio delle attività e delle richieste in corso;
Supporto alle attività commerciali dell'ufficio.
Preferibile laurea triennale in economia aziendale/economia e management/comunicazione e marketing;
Preferibile esperienza pregressa in attività di segreteria, back-office o customer service, con particolare riferimento alla gestione del cliente, organizzazione e programmazione di appuntamenti e utilizzo di gestionali/CRM;
Saranno valutate positivamente esperienze in contesti di assistenza tecnica o servizi;
Francese: livello avanzato;
Inglese: livello base;
Buone capacità organizzative, precisione e attitudine al problem solving;
Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il cliente.
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