Help Desk Ii Livello

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Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dell'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'«età simbiotica», in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per un'notevole realtà operante nel
settore nautico
, siamo alla ricerca di un/una
Tecnico/a IT Workplace Support
da inserire all'interno del team IT.
La risorsa avrà come sede principale
Viareggio
e opererà anche presso la sede di
La Spezia
, indicativamente
un giorno a settimana
, occupandosi di supporto tecnico agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro.
Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto
Gestire le richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, nel rispetto degli SLA previsti
Installare, configurare e sostituire PC, notebook, stampanti e periferiche
Installare, aggiornare e configurare sistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali




Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory
Supportare le attività di distribuzione software e gestione degli endpoint tramite SCCM
Svolgere attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi)
Supportare le attività di sicurezza IT, incluse la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati
Qualifiche
Esperienza di almeno 6 mesi in attività di IT Support, Help Desk o Workplace Support
Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Microsoft 365
Conoscenza di Active Directory e delle principali attività di gestione di utenti, gruppi e permessi
Conoscenza di base di SCCM e dei principali strumenti di gestione degli endpoint
Conoscenze di base in ambito networking e capacità di troubleshooting
Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B1)
Buone capacità di problem solving, autonomia operativa e orientamento al supporto degli utenti
Patente B e disponibilità di un mezzo proprio
Disponibilità e flessibilità negli spostamenti tra Viareggio e La Spezia
Informazioni aggiuntive
Sede principale: Viareggio.
Sede secondaria: La Spezia, indicativamente un giorno a settimana
Modalità di lavoro: full time, on-site presso le sedi del cliente
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:*****:00 oppure 8:*****:00
Contratto: è previsto inserimento con contratto di apprendistato professionalizzante, con retribuzione a partire da €******,00 all'anno + buoni pasto.
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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