31 ago - Ala
Mfg Group
Descrizione del ruolo
Descrizione del ruoloLa/Il Responsabile di front office energia, con sede di lavoro a Castrovillari, opererà in presenza in un ruolo part time, gestendo l'accoglienza e il primo contatto con la clientela.
Nel quotidiano si occuperà di ricevere e indirizzare le richieste dei clienti, fornire informazioni sui servizi energia offerti, gestire appuntamenti e supportare i colleghi nella coordinazione delle attività di front office.
Sarà responsabile dell'aggiornamento e della corretta gestione dei dati cliente, della predisposizione di documentazione e della comunicazione con gli altri reparti per garantire continuità del servizio.
La/Il responsabile di front office energia dovrà inoltre monitorare la soddisfazione della clientela, segnalare eventuali criticità e contribuire al miglioramento dei processi operativi, mantenendo un approccio orientato alla qualità del servizio.
Qualifiche
Il/La candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in office administration,
con capacità di gestione documentale, organizzazione di agenda e utilizzo dei principali strumenti informatici d'ufficio.
È richiesta esperienza in front office e customer service, con attitudine alla relazione diretta con il pubblico e alla gestione efficace delle richieste di persona e telefoniche.
Il/La candidato/a deve dimostrare attenzione alla customer satisfaction, orientamento al servizio e capacità di gestire reclami e feedback in modo professionale.
Competenze in communication, sia scritta che orale, sono fondamentali, con capacità di dialogo esplicito, ascolto attivo e collaborazione con il team interno.
Titolo di studio preferibilmente in ambito amministrativo o gestionale, buona conoscenza degli strumenti digitali, precisione, affidabilità e disponibilità a lavorare in sede completano il profilo.
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03 set - Vicenza
Manpower Permanent Triveneto Occidentale
03 set - Bergamo
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03 set - Pavia
impiegando.com
03 set - San Filippo del Mela
Maw