31 ago - Macerata
Ngms Macerata
Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team di servizio.
La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.
Attività previste:
* gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
* supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
* registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
* collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa
* raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela
Requisiti richiesti:
* spiccate abilità comunicative e di ascolto
* orientamento al cliente e problem solving
* conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
* diploma di scuola superiore
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
* aggiornamento continuo dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
* buoni pasto giornalieri
* orario flessibile
* computer aziendale
* retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Disponibilità da subito. Sede di lavoro: Macerata
03 set - Bergamo
Fidelitas S. P. A.
03 set - Italia
Mynameis
03 set - Caserta
TELUS Digital AI Data Solutions
03 set - Udine
Gi Group SpA Filiale di Udine