Back Office Commerciale – Canale Gd/Gdo
Pubblicato il 01-09-2026 - Dc Group in Italia
Chi siamo
DC Group è una realtà italiana specializzata nella distribuzione integrata di beni di largo consumo, attiva nella GD/GDO e nello sviluppo di brand proprietari come Pryma, DC Casa e Melissa.
In una fase di forte crescita organizzativa, stiamo rafforzando la struttura commerciale del canale Italia.
Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.
Il ruolo
Il Back Office Commerciale sarà il punto di riferimento per la gestione operativa dell’intero ciclo ordine-cliente, garantendo continuità, qualità del servizio e corretta esecuzione delle attività commerciali.
La figura lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Vendite e con il Commerciale Interno, contribuendo alla strutturazione dei processi commerciali e al miglioramento del livello di servizio verso clienti e rete vendita.
Responsabilità principali
- Gestione completa del ciclo ordini multi-canale (agenti, clienti direzionali, B2B);
- Inserimento ordini e gestione tramite SAP;
- Monitoraggio spedizioni e gestione delle anomalie fino alla risoluzione;
- Customer service commerciale e supporto diretto ai clienti attivi;
- Gestione anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali;
- Supporto nella gestione di accordi commerciali, premi e promozioni;
- Supporto operativo alla rete vendita e agli agenti;
- Presidio attivodei clienti anche tramite contatto diretto telefonico;
- Partecipazione a fiere nazionali e internazionali;
- Interfaccia costante con logistica, amministrazione e credito;
- Collaborazione con gli altri reparti interni come Acquisti, Marketing, ecc.
Requisiti
- Esperienza di almeno 4 anni in back office commerciale o customer service strutturato;
- Provenienza da contesti FMCG, GD/GDO o distribuzione organizzata;
- Ottima conoscenza di SAP o ERP equivalenti;
- Ottima conoscenza di Excel;
- Ottima conoscenza lingua inglese;
- Capacità di gestione autonoma del cliente e delle criticità operative;
- Precisione, affidabilità e forte orientamento al servizio clienti.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto in crescita e strutturazione organizzativa;
- Ruolo chiave nel miglioramento del livello di servizio aziendale;
- Interazione diretta con la direzione commerciale;
- Contesto dinamico e orientato ai risultati.
Dove e come
Sede di lavoro: Tivoli Terme
Si offre un contratto diretto Full-Time;
Il contratto saràinizialmente a tempo determinato e finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato.
Per candidarsi alla posizione in oggetto è necessario rispondere all’annuncio allegando il proprio CV oppure inviare email all’indirizzo inserendo nell’oggetto “Back Office Commerciale”.
Ai sensi degli artt. xjsofne 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (attuale “GDPR”), DC GROUP desidera informar La che i dati personali che ci fornirà o che ci ha fornito attraverso l’invio della Sua candidatura o nel corso del colloquio sostenuto con personale da noi incaricato saranno trattati secondo principi di correttezza, liceità e trasparenza, nel rispetto della Sua riservatezza e della normativa vigente.