Per il nostro punto vendita nel settore della vendita al dettaglio, con sede a San Giovanni Lupatoto (Verona), ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Reclami.
Sarà responsabile di assicurare la soddisfazione del cliente, gestendo con professionalità ogni richiesta post-vendita, specialmente nel periodo estivo.
La risorsa selezionata si occuperà di: - gestire richieste e problematiche dei clienti post-vendita (telefono e in negozio); - analizzare i reclami, proponendo soluzioni efficaci in coordinamento con il team di vendita e magazzino; - registrare le interazioni e lo stato delle pratiche su gestionale aziendale; - fornire feedback per migliorare i processi e la customer experience.
Offerta e benefit: - proposta di inserimento a tempo determinato, con possibilità di proroga e stabilizzazione; - retribuzione lorda mensile indicativa:

*********** € (CCNL Commercio); - buoni pasto giornalieri; - formazione continua su prodotti e procedure; - welfare aziendale e convenzioni dedicate.
Requisiti: - valutiamo anche candidati alla prima esperienza - ottime capacità comunicative e relazionali, con propensione all'ascolto attivo; - attitudine al problem-solving e alla gestione dello stress; - dimestichezza con PC e strumenti informatici (es. Office, gestionali); - flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR).
Si richiede disponibilità a start nelle prossime settimane per un inserimento veloce.
Orario full-time, organizzato su turni di 6 giorni alla settimana, comprensivi di weekend e festivi.

Addetto/A Reclami Per Punti Vendita Junior

Consulente Tricologa/o

QC Analyst Junior

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