01 set - Italia
Natrix
Addetto/a Customer Care & Sales Specialist – Servizi Diagnostici (B2B)
Settore: Analisi cliniche di laboratorio
Sede di lavoro: Provincia di Reggio
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Siamo una realtà certificata ISO 9001 e ISO 13485, attiva nel settore della diagnostica innovativa e avanzata.
Operiamo attraverso un service di laboratorio analisi cliniche rivolto a farmacie, studi medici, centri sanitari, strutture wellness e privati. Siamo impegnati nello sviluppo di soluzioni di ultima generazione, grazie a ricerca, innovazione tecnologica e standard qualitativi elevati.
Per il potenziamento del team, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di:
Addetto/a Customer Care & Sviluppo Clienti
Obiettivo del ruolo
La risorsa avrà il compito di gestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato, composto principalmente da farmacie e professionisti sanitari, con un approccio integrato che unisce assistenza, consulenza e follow-up commerciale fino alla chiusura della trattativa.
La persona selezionata riporterà al Responsabile Commerciale e sarà inserita in un team di 5 persone, già strutturato e collaborativo.
Attività principali
- Gestione del front office e del back office commerciale per i clienti assegnati
- Contatto telefonico outbound per informare, proporre e promuovere servizi diagnostici in service
- Redazione, invio e follow-up di offerte commerciali, con gestione della trattativa
- Teleassistenza e formazione alla clientela, anche in videoconferenza
- Gestione e qualificazione di nuovi lead
- Gestione di segnalazioni e reclami, con definizione delle priorità e coordinamento interno
- Aggiornamento puntuale del CRM e gestione dei dati cliente
- Supporto operativo a campagne marketing e comunicazione: liste contatti, follow-up e conversione
- Partecipazione a fiere, eventi e convegni di settore
Requisiti
- Diploma o Laurea
- Esperienza di almeno 2-3 anni in un ruolo analogo, preferibilmente all’interno di PMI e/o di un ufficio commerciale, con attività di customer care, sviluppo clienti o telemarketing
- Ottime capacità di comunicazione telefonica: ascolto, chiarezza, sintesi e buona dialettica
- Precisione, organizzazione, capacità di gestione delle priorità e forte orientamento al cliente
- Proattività, xjsofne autonomia, attitudine al lavoro in team e problem solving
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Pacchetto Office, CRM e piattaforme di videoconferenza
Requisiti preferenziali
- Residenza a Reggio Emilia o nelle zone limitrofe
- Familiarità con contesti sanitario, farmacie o diagnostico
- Esperienza nella relazione con professionisti della salute
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto dinamico, originale e in forte crescita
- Formazione iniziale e affiancamento operativo
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
- Contratto a tempo indeterminato, previo adeguato periodo di prova
Sede di lavoro: Reggio Emilia
07 set - Prato
mYngle
07 set - Romano di Lombardia
Gi Group SpA Filiale di Vimercate
07 set - Cuneo
Alleanza Assicurazioni S. P. A.
07 set - Roma
Manpower