Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Per azienda specializzata nella gestione dei servizi di assistenza clienti per importanti brand internazionali, siamo alla ricerca di Brand Ambassador – Customer Care. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'esperienza di assistenza di alto livello e rappresentando al meglio i valori e l'immagine dei brand gestiti.
Responsabilità
Gestione delle richieste dei clienti tramite canali multicanale (email, telefono, chat);
Supporto informativo e assistenza post-vendita;
Gestione di segnalazioni e reclami, assicurando una risoluzione efficace e tempestiva;
Promozione di un'esperienza cliente positiva e coerente con il brand.
Skill e Professionalità
Conoscenza di almeno una lingua tra italiano, inglese, francese, tedesco o spagnolo;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Orientamento al cliente e problem solving;
Agevolazioni
Contratto diretto in azienda in apprendistato di tre anni;
Inserimento in un contesto dinamico e internazionale;

Formazione continua sui brand gestiti;
Opportunità di crescita professionale.
Informazioni Aggiuntive
Non è previsto smart working.
E' prevista la presenza in sede dal lunedì al venerdì, fascia 9:*****:00. Occasionalmente disponibilità nella fascia 11:*****:00, anche in modalità smart working. Possibile presenza il sabato mattina, con recupero della giornata durante la settimana.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).

Brand Ambassador - Customer Care

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