Customer Care Excellent Swedish - Full Remote

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Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per una importante società internazionale nel settore alberghiero, una figura di Customer Care Representative con ottimo svedese.
La risorsa, inserita all'interno del contact center internazionale, sarà un punto di riferimento per i clienti, gestirà chiamate e email con l'obiettivo di soddisfare le loro esigenze.
L'attività prevede la gestione di clienti privati, soci, agenzie di Viaggio, Tour Operator, Hotel e varie terze parti e colleghi dell'Head Quarter.
È richiesta la disponibilità a lavorare full time su turni tra le 8 e le 20, dal lunedì al venerdì, e il sabato mattina a rotazione dalle 9 alle 13.
REQUISITI:
Esperienza pregressa di customer care maturata in contesti strutturati




Capacità di gestire il cliente e le sue richieste e di dare informazioni precise e accurate
Ottima conoscenza dello svedese e dell'inglese
Si offre un contratto a tempo determinato di 12 mesi iniziali, diretto con l'azienda, in telelavoro - CCNL Commercio, 3° livello, categoria impiegato, RAL 29K.
L'attività sarà svolta totalmente da remoto; è necessario avere un'ottima connessione internet.
Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 12 mesi
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo
Svedese: Comprensione Madrelingua
Disponibilità oraria: Tempo pieno

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