Operatore/trice servizio clienti energia

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Nel settore energia e utilities, una realtà che gestisce forniture di luce e gas per clienti privati e piccole imprese ricerca un/una Operatore/trice da inserire nel team di assistenza clienti.
La figura risponderà alle richieste dei clienti via telefono, email e chat, fornendo informazioni su tariffe, contratti e procedure di attivazione. Gestirai circa 20-30 contatti al giorno, consulterai il CRM aziendale per aggiornare i dati anagrafici e monitorerai lo stato delle pratiche, coordinandoti con i reparti tecnici per la risoluzione di anomalie su bollette e pagamenti.
Offerta e agevolazioni: Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili
Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
Orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
Buoni pasto




Formazione retribuita su prodotti e procedure operative
Formazione continua
Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore
Anche senza esperienza pregressa, con interesse genuino per il servizio al cliente
Buone capacità di comunicazione e ascolto attivo
Dimestichezza con email, fogli di calcolo e sistemi gestionali
Precisione nell'inserimento dati e gestione delle priorità
Possibilità di inizio immediato. Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Varese

#J-18808-Ljbffr

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