Tecnico pre/post vendita

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In Job S.p.A. - Career Center di Bussolengo TECNICO PRE/POST VENDITA – Sistemi di Termoregolazione HVAC Per realtà italiana consolidata con oltre ventanni di esperienza nella progettazione e produzione di sistemi elettronici di termoregolazione, telegestione e telecontrollo per impianti di riscaldamento, raffrescamento e climatizzazione (HVAC), ricerchiamo un/una Customer Care Tecnico Pre/Post Vendita da inserire nellarea tecnico - commerciale Mansioni

- Assistenza tecnica pre e post-vendita ai clienti (installatori, manutentori, progettisti) via telefono, email e strumenti di accesso remoto (TeamViewer), con gestione dei ticket su gestionale dedicato;
- Supporto alla configurazione dei sistemi di termoregolazione tramite software proprietario e assistenza su collegamenti elettrici e bus di campo;
- Configurazione e troubleshooting di gateway KNX e Modbus e attività di troubleshooting di connettività (TCP-IP, WiFi, modem LTE, SIM M2M);
- Attività di pre-vendita: dimensionamento di impianti di termoregolazione a partire da schemi idraulici, redazione di offerte tecniche e disegno di sinottici e schemi dimpianto (AutoCAD, InkScape);
- Attività di post-vendita: collaudo remoto degli impianti installati e gestione anomalie in collaborazione con clienti e ufficio tecnico;
- Raccolta strutturata dei feedback dei clienti, segnalazione di bug e richieste di nuove funzionalità al team di sviluppo;
- Aggiornamento e produzione di manuali, documentazione tecnica ed elettrica di prodotto;
- Supporto allufficio tecnico nelle attività di test, debugging e collaudo di firmware, apparecchiature e sistemi.

Requisiti
- Diploma o Laurea in discipline tecniche:



elettrotecnica, elettronica, meccatronica, meccanica o termotecnica;
- Conoscenza degli impianti termomeccanici e di climatizzazione HVAC (principi di funzionamento, componenti, grandezze fisiche);
- Fondamentali di elettrotecnica ed elettronica e conoscenza delle reti di telecomunicazioni (TCP-IP, WiFi, LAN, reti mobili LTE);
- Buona padronanza del pacchetto Office e conoscenza di AutoCAD o software CAD equivalente. Caratteristiche dellofferta
- Inquadramento: assunzione diretta a tempo determinato o indeterminato in base al profilo (CCNL Metalmeccanica Confimi, 13 mensilità);
- Retribuzione: RAL fino a 34K, commisurata alleffettiva esperienza e competenza del candidato;
- Vantaggi: buoni pasto giornalieri del valore di 8€;
- Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì con orario 08:30–13:00 e 14:00–17:30. Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77. Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004. Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali allindirizzo e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino lorigine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, ladesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o allorientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dallannuncio e/o ritenuti importanti per unadeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dellinteressato

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