02 set - Parma
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ITSM Specialist – Supporto IT e Assistenza Utenti
Location: Parma, Parma, IT
Descrizione dell’offerta di lavoro
Cosa facciamo: Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore. Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini. La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.
Chi cerchiamo: La persona ricercata ricoprir il ruolo di ITSM Specialist per supporto IT e assistenza utenti, da inserire nel nostro team di Parma. La figura si occuper di fornire assistenza hardware e software, gestendo ticket di primo e secondo livello e supportando gli utenti sia da remoto che on-site.
Responsabilità
Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing, sia da remoto che telefonicamente.
Supporto on site agli utenti sui software aziendali.
Assistenza all’utilizzo delle applicazioni, assicurando il rispetto delle procedure interne.
Monitoraggio proattivo dei sistemi per individuare e risolvere eventuali malfunzionamenti.
Gestione e aggiornamento dell’inventario di asset (PC, stampanti, ecc.).
Requisiti richiesti
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico/informatico.
Conoscenza di Microsoft Windows e Office.
Esperienza nella manutenzione hardware e software.
Capacità di problem solving e autonomia nella gestione dei ticket.
Attitudine al lavoro di squadra e al contatto diretto con gli utenti.
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione
Opportunit di formazione continua, crescita qualificato e sviluppo delle competenze
Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone
Strumenti di flessibilit organizzativa e work-life balance
Ticket restaurant
Accesso a convenzioni e benefits dedicati
Un ambiente di lavoro inclusivo, orientato alla valorizzazione delle persone, delle diversit e delle pari opportunit
Orario di lavoro: full time
Sede di lavoro: Parma
In conformit al D.Lgs. n. 96/2026, in attuazione della Direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda iniziale prevista per la posizione è indicativamente compresa tra euro 20.000 ed euro 26.000, in funzione dell’esperienza maturata, delle competenze possedute, del livello di seniority e dell’inquadramento previsto dal CCNL applicato.
La selezione è rivolta a tutte le persone, nel rispetto dei principi di pari opportunit , inclusione e valorizzazione delle diversit .
#J-18808-Ljbffr
03 set - Vicenza
Manpower Permanent Triveneto Occidentale
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03 set - San Filippo del Mela
Maw