Helpdesk

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AGAP2
è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del
Gruppo MoOngy.
Presente in
14 paesi europei
con oltre
***** dipendenti
abbiamo aperto, da circa sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società:
AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO
, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Ricerchiamo un
SAP Specialist – Help Desk
per supportare le attività ICT di una nostra azienda partner strutturata e operante in un contesto internazionale con sede a
Brescia
.
La risorsa sarà inserita nel reparto
ICT
e collaborerà con figure senior nella gestione del supporto applicativo SAP e nei progetti di evoluzione dei sistemi informativi di Gruppo.
Responsabilità principali:
Gestione delle richieste di supporto utenti tramite
sistema di ticketing
Risoluzione di problematiche legate ad
accessi, errori di sistema, blocchi e anomalie in ambiente SAP
Supporto operativo agli utenti nell'utilizzo dei
moduli SAP aziendali
Partecipazione a
progetti SAP di Gruppo
, in collaborazione con i team interni
Attività di
customizing
di base in ambiente SAP




Collaborazione continua con il team ICT per il miglioramento dei processi e dei servizi applicativi
Esperienza di almeno 3–4 anni
in ruoli di Help Desk / Supporto Applicativo SAP
Conoscenza delle
logiche di funzionamento di un gestionale ERP
(preferibilmente SAP)
Capacità di analisi e risoluzione dei problemi
Buona conoscenza della
lingua inglese
(scritta e parlata)
Attitudine al lavoro in team e al contatto con gli utenti finali
Autonomia operativa e orientamento al servizio
Opportunità di lavorare su progetti innovativi in un settore in continua evoluzione;
Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con formazione continua;
Retribuzione commisurata all'esperienza e pacchetto vantaggi aziendali.
AGAP2
è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un contesto di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.
#J-*****-Ljbffr

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