02 set - La Spezia
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Agenzia di marketing specializzata in lead generation per il mercato B2B ricerca una figura per il supporto clienti. Ti occuperai di guidare l'utente nell'utilizzo dei servizi digitali e di risolvere i dubbi operativi. Lavorerai a stretto contatto con il reparto creativo.
Le tue attività principali saranno: gestione richieste tramite ticket e chat su piattaforma Zendesk (~40 contatti/giorno)
analisi delle esigenze del cliente per suggerire l'ottimizzazione delle campagne marketing
aggiornamento costante dell'anagrafica clienti nel CRM aziendale
coordinamento con i tecnici per la risoluzione di bug o errori di configurazione
monitoraggio dei KPI di soddisfazione utente e reporting settimanale
Requisiti: diploma di scuola superiore
ottime doti comunicative e sintesi
dimestichezza con i principali browser e strumenti di messaggistica
precisione e velocità di digitazione
inserimento immediato
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo
Buoni pasto
Welfare aziendale
Premio su obiettivi
Lavorerai con un orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: La Spezia
#J-18808-Ljbffr
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