Customer Success Agent

02 set - Milano
Altro

In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla Switch).

Cosa offriamo

Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00

Buoni pasto

Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme

Spazio per le idee: ogni proposta conta

Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme

Cosa farai

Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback

Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)

Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback

Cosa offriamo

Tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 14.00 alle 23.00

Buoni pasto

Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme

Spazio per le idee: ogni proposta conta

Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme

Cosa farai

Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback

Risolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interni

Monitorerai la soddisfazione dei clienti con attenzione (e un bel po’ di empatia)

Ascoltare i clienti e contribuire all’evoluzione del prodotto grazie a un flusso continuo di feedback

Chi stiamo cercando





Hai già esperienza a contatto con i clienti, meglio ancora se in startup o contesti dinamici

Hai un’ottima padronanza dell’italiano; se parli anche inglese, è un bel vantaggio

Sei una persona comunicativa, concreta e orientata al problem solving

Hai voglia di metterti in gioco, imparare e migliorare

Ti piace lavorare in team, ma sai lavorare anche in autonomia quando serve

Hai un’attitudine positiva e metti il cliente al centro

Perché Flatpay?
Siamo una fintech in forte crescita, specializzata nei servizi di pagamento, con un ambiente giovane, flessibile e meritocratico. Amiamo sperimentare, innovare e lavorare con il sorriso. Se anche tu vuoi cambiare le regole del gioco, potresti essere la persona giusta.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Established in 2022 in Copenhagen with a commitment to transparency, we've streamlined card payments to small and medium-sized businesses. Our innovative pricing model eliminates hidden costs and fees, offering a simple flat rate for all cards with no monthly subscription for our point-of-sale and payment solutions.

Operating in Denmark, Finland, Germany, Italy, France, the United Kingdom, and the Netherlands, we're more than just a service provider; we are your trusted business partner.

We continuously strive to stay ahead of the curve, adapting our solutions to meet our clients' evolving needs. Ready to be part of something extraordinary?

#J-18808-Ljbffr

PROJECT MANAGER

03 set - Vicenza
Manpower Permanent Triveneto Occidentale

Document Controller_Fullremote

03 set - Bergamo
Gi Group

Ricevi nuove offerte di lavoro

Crea una Job Alert gratuita per customer success agent / milano

Addetto/a movimentazione merci in magazzino logistico

03 set - Pavia
impiegando.com

MANOVALE EDILE

03 set - San Filippo del Mela
Maw