02 set - Roma
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Azienda nel settore dei prodotti per acqua domestica sta cercando un Supervisore attività clienti per gestire e coordinare le attività quotidiane legate al customer service e all'assistenza clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione della clientela.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti relativamente ai prodotti per l'acqua domestica
Supervisione del team di assistenza clienti
Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Monitoraggio dei KPI relativi al servizio clienti
Assicurare la soddisfazione e fidelizzazione del cliente
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Ottime capacità organizzative e gestionali
Competenze nel problem solving e nell'affrontare situazioni delicate
Orientamento al cliente e capacità di gestire le relazioni interpersonali
Capacità di lavorare in team e coordinare attività multiple
Offerta
Assunzione con contratto a termine e orario pieno
Atmosfera di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Attività svolte secondo procedure operative condivise
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
#J-18808-Ljbffr
03 set - Bergamo
Fidelitas S. P. A.
03 set - Italia
Mynameis
03 set - Caserta
TELUS Digital AI Data Solutions
03 set - Udine
Gi Group SpA Filiale di Udine