Customer Care Inbound - Sostituzione Maternità

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pAdecco Italia SPA seleziona per azienda operante nel settore IT una risorsa da inserire a supporto del team dedicato al servizio clienti.
/ppbr/ppLa risorsa avrà la responsabilità della gestione del cliente, con successivo coordinamento degli interventi tecnici.
/ppbr/ppNello specifico, le attività principali saranno le seguentib: /b /pulliGestione di chiamate inbound, reindirizzando le richieste ai team tecnici /liliCoordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite gestionale interno /liliContatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi /liliGestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo /liliMonitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative /li /ulpbr/ppSi richiedeb: /b /pulliInglese base (scritto e parlato)



/liliPreferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office /liliBuona dimestichezza con strumenti informatici /liliCostituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce /liliOttime doti comunicative, organizzative e di problem solving /li /ulpbr/ppSi prevede assunzione legata a sostituzione maternità, con RAL pari a ******,00 € su 14 mensilità.
/ppSi richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, (con pausa dalle ***** alle *****).
/p

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