02 set - Perugia
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Lavorerai all'interno di un contact center con sede a Terni, dove ogni giorno gli operatori gestiscono richieste, pratiche e segnalazioni di clienti consumer. Il tuo compito sarà trasformare quelle informazioni in dati ordinati e verificabili all'interno dei sistemi gestionali. Un ruolo semplice nel cuore, ma fondamentale per far funzionare tutto il resto.
Attività principali
Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti a seguito delle chiamate gestite dal team
Registrazione delle pratiche aperte dagli operatori e aggiornamento dello stato di avanzamento
Controllo di coerenza tra i dati inseriti e le informazioni ricevute, con segnalazione delle anomalie
Esportazione e rielaborazione fogli Excel per riepiloghi settimanali destinati al responsabile di sede
Archiviazione digitale della documentazione e supporto nella produzione di report operativi
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buona dimestichezza con PC, Excel e posta elettronica
Precisione e attitudine a lavorare su grandi volumi di dati senza perdere il ritmo
Velocità di digitazione e capacità di rispettare tempi di lavorazione serrati
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi di imparare
Gradita familiarità con CRM o gestionali analoghi, non indispensabile
Offerta e benefit
Contratto a tempo indeterminato con affiancamento iniziale di due settimane
Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con possibilità di Flessibilità oraria in ingresso
Buoni pasto e Computer aziendale
Formazione continua sui tool interni e sui flussi operativi del contact center
Welfare aziendale e Convenzioni aziendali
Ingresso in azienda da subito per coprire le posizioni lasciate libere dalle ferie estive
Retribuzione tra 1.500 e 1.700 € lordi mensili, inquadramento CCNL terziario servizi
Sede di lavoro: Terni
#J-18808-Ljbffr
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Manpower Permanent Triveneto Occidentale
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Gi Group
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impiegando.com
03 set - San Filippo del Mela
Maw