02 set - Trento
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Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e vera attitudine all'ascolto per rafforzare il nostro team di contatto clienti. Operiamo nel settore dei servizi di customer service per aziende di utilities e telecomunicazioni, gestendo quotidianamente centinaia di interazioni con clienti privati e professionisti. Nel nostro team la figura si occuperà di gestire le richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e risolvere le problematiche ricorrenti con precisione e cortesia.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità relazionali e orientamento al servizio
attitudine al problem solving e gestione dello stress
conoscenza dei principali strumenti informatici e posta elettronica
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel week-end
anche senza esperienza pregressa (formazione retribuita in azienda)
Nello specifico,
gestirai chiamate inbound su linea dedicata servizi utilities, aggiornerai i dati cliente su CRM aziendale e coordinerai con il back office per le pratiche più complesse. Seguirai inoltre il ciclo delle segnalazioni fino alla chiusura, garantendo al cliente un punto di riferimento costante.
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato con periodo di prova
retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
rimborso spese per trasferte eventuali
contesto giovane con possibilità di crescita interna
Inserimento previsto a settembre.
Sede di lavoro: Trento
#J-18808-Ljbffr
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