02 set - Roma
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Studio commerciale B2B con sede a Roma, attivo su tutto il territorio laziale con una rete consolidata di clienti business, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team per far fronte all'aumento del volume di contatti e richieste post-vendita.
La risorsa sarà il primo punto di riferimento per la clientela, gestendo le comunicazioni quotidiane e il presidio delle pratiche fino alla loro chiusura.
Attività previste:
gestione delle richieste in entrata tramite telefono, e-mail e canali digitali aziendali
fornitura di informazioni su listini, condizioni commerciali e stato delle commesse
aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti sul gestionale CRM in uso
presa in carico di segnalazioni, reclami e richieste di reso, con interfaccia verso i reparti interni
predisposizione di report periodici sull'andamento del servizio e sulle criticità ricorrenti
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative, scritte e orali, con attenzione al dettaglio
dimestichezza con Office, Outlook e gestionali CRM
esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o in ruoli di front-office commerciale
capacità di organizzare il lavoro per priorità e rispettare le scadenze operative
attitudine alla collaborazione con i reparti commerciali e operativi
Offerta e benefit:
contratto a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
Buoni pasto
Welfare aziendale
Aggiornamento continuo retribuita su prodotti, procedure e strumenti interni
Cellulare aziendale e postazione di lavoro attrezzata
inserimento previsto a settembre
Sede di lavoro: Roma est
#J-18808-Ljbffr
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