Stage - Junior Affiliate

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pbSiamo Entain.
E cerchiamo te.
/b /ppEntra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
/ppIn Entain Italia troverai un atmosfera dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
/ppbr/ppIl ruolo: Stage - Junior Affiliate /ppSede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido /ppInquadramento: Tempo pieno /ppbr/ppbIl tuo ruolo /b /ppEntrerai nel team Retail e ti occuperai di: /pulliSupportare le attività operative quotidiane del team contribuendo alla gestione delle richieste provenienti dalla rete.
/lili Fornire assistenza di primo livello ai punti vendita tramite messaggistica e contatto telefonico, sotto la supervisione del team.
/liliGestire le richieste e i reclami dei clienti retail tramite canale e-mail (reclami affiliazioni), garantendo risposte puntuali e in linea con le indicazioni ricevute.
/liliSupportare la lavorazione delle vincite (PAGA EUROBET e PAGA AFFILIATI), occupandosi delle verifiche e delle attività operative, senza autonomia nelle operazioni di pagamento.
/liliEseguire attività operative di base legate alla gestione dei ticket, tra cui aggiornamento documentale e supporto alle lavorazioni amministrative.
/liliFornire supporto di primo livello nella gestione operativa dei punti vendita, intervenendo su problematiche semplici (back office, operatività standard, anomalie comuni).
/liliCollaborare con il team per garantire continuità operativa e supporto efficace alla rete.
/liliSegnalare eventuali anomalie o criticità al Supervisor o al Team Leader.




/liliSupporto nella gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne /liliGarantire il rispetto delle procedure aziendali e delle indicazioni operative ricevute.
/li /ulpbr/ppbChi stiamo cercando /b /pulliLaureato o diplomato; /liliEsperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center; /liliOttime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto; /liliOttime capacità interpersonali e "customer oriented"; /liliBuone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; /liliOttima dimestichezza con i numeri; /liliAbilità di lavorare in team; /liliOttime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet; /liliBuona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale; /liliLa passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale; /liliLa posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
/li /ulpbr/ppbCosa ti offriamo /b /pulliLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; /liliI nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta; /liliUn programma di Wellbeing che si rinnova continuamente; /liliProgetti strutturati sulla DEI.
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