02 set - Aprilia
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Per nota azienda attiva nel settore del supporto clienti, siamo alla ricerca di un Responsabile dell'Area Servizi. Le principali mansioni prevedono la gestione e il coordinamento delle attività operative legate al servizio clienti, monitorando i processi e garantendo elevati standard di qualità e soddisfazione dei clienti. Il candidato ideale collaborerà a stretto contatto con il team per assicurare un servizio ottimizzato ed efficace.
Gestire e coordinare le attività del team dei servizi clienti Definire e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Gestire reclami e risolvere problematiche dei clienti in modo efficace Collaborare con altri reparti per garantire un servizio clienti efficiente Orientamento al cliente e capacità di problem solving Esperienza nella gestione di team o servizi clienti Conoscenza dei principi del customer relationship management Proposta contrattuale full time a tempo determinato Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
03 set - Italia
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