02 set - Milano
MediaEngine
Ricerchiamo Service desk manager competente per fornire un'assistenza tecnica veloce e pratico Applicativi Web Responsabilità Servire come primo punto di contatto ai clienti Raccoglie le richieste del cliente e le classifica come evolutive, bug o richiesta di supporto. Eseguire la risoluzione dei problemi in remoto attraverso tecniche diagnostiche e domande pertinenti Determinare la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti dai clienti Guida il cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi Dirigere i problemi irrisolti al livello successivo di personale di supporto Fornire informazioni accurate su prodotti o servizi IT Follow-up e aggiornamento dello stato e dei ticket Trasmettere qualsiasi feedback o suggerimento dei clienti al team internoIdentificare e suggerire possibili miglioramenti sulle procedure Esperienza comprovata come tecnico dell'help desk o altro ruolo di assistenza clienti Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione dell'ufficio, database e controllo remoto Buona comprensione di sistemi informatici, dispositivi mobili e altri prodotti tecnologici Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) Eccellenti capacità di comunicazione
03 set - Vicenza
Manpower Permanent Triveneto Occidentale
03 set - Bergamo
Gi Group
03 set - Pavia
impiegando.com
03 set - San Filippo del Mela
Maw