Azienda attiva nel settore dei servizi cerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Responsabile dell'assistenza clienti, con l'obiettivo di migliorare la gestione delle richieste e garantire un elevato livello di supporto ai clienti.

Attività Previste

Gestire e coordinare il team dell'assistenza clienti

Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat

Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo professionale

Monitorare la qualità del servizio offerto ai clienti

Analizzare i dati relativi all'assistenza clienti per migliorare l'efficienza

Ottenere feedback dai clienti per il continuo miglioramento del servizio

Requisiti

Ottima capacità di comunicazione e gestione delle relazioni interpersonali

Competenze nell'utilizzo di software per la gestione dei ticket di assistenza clienti

Conoscenza dei processi di assistenza clienti e capacità di risolvere problemi in modo efficace

Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione

Organizzazione e capacità di gestire diverse attività contemporaneamente

Offerta

Inserimento con tempo determinato full time

Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate

Attività svolte secondo procedure operative condivise

Valutazione aperta a candidati con diploma recente

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

Responsabile assistenza clienti

Sales Specialist Brescia – Sviluppo Nuovi Clienti e Mantenimento Portafoglio

Export Sales Specialist

Ricevi nuove offerte di lavoro

Media Search Analyst - Italian (IT)

Addetto/a cassa e scaffalista _ udine