02 set - Vittorio Veneto
Adecco Italia
Adecco Italia S.p.a.
- Divisione Permanent Consulting ricerca Key Account Specialist (inglese e tedesco) che, riportando direttamente al Responsabile commerciale estero, rappresenti un punto di riferimento per la gestione dei clienti strategici e che, a tendere, coordini il team di backoffice commerciale e customer care (due risorse). Cerchiamo una persona con una forte attitudine alla gestione della relazione con il cliente, capace di coniugare visione commerciale e attenzione operativa. La risorsa seguirà un portafoglio di clienti direzionali e internazionali, diventandone l'interlocutore privilegiato per tutte le attività di gestione, monitoraggio e sviluppo della relazione commerciale. Principali responsabilità * Gestire il rapporto quotidiano con clienti direzionali
- Garantire un servizio eccellente in tutte le fasi del processo ordine-cliente.
- Coordinare le attività operative relative a ordini, consegne, disponibilità prodotto, reclami e richieste specifiche.
- Supportare il Responsabile commerciale estero nello sviluppo e nella fidelizzazione dei clienti strategici.
- Monitorare le performance del servizio e proporre azioni di miglioramento.
- Collaborare con Logistica,
Produzione, Pianificazione e Amministrazione per garantire il rispetto degli accordi commerciali.
- Preparare report, analisi e aggiornamenti per clienti e management.
- Affiancare e supportare due risorse del team customer care.
Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di Customer Care Senior, Customer Service, Key Account Support o Account Management.
- Laurea in Economia, Lingue o discipline affini (preferenziale).
- Ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (requisito indispensabile).
- Esperienza nella gestione di clienti internazionali e relazioni commerciali strutturate.
- Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità, ottime capacità relazionali, negoziali e di problem solving.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei principali sistemi ERP/CRM.
- Inserimento in un contesto internazionale e in crescita, percorso di crescita professionale con possibilità di evoluzione verso attività di coordinamento del team. Ccnl met industria – livello B - impiegato - Ral 35-45.000 euro
03 set - Vicenza
Manpower Permanent Triveneto Occidentale
03 set - Bergamo
Gi Group
03 set - Pavia
impiegando.com
03 set - San Filippo del Mela
Maw