Addetto/a assistenza clienti

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Ricerchiamo addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato al supporto degli utenti per la fornitura di servizi energetici. La risorsa gestirà le richieste via telefono e chat, fornendo chiarimenti sui consumi, sui contratti attivi e sui pagamenti, e coordinandosi con gli uffici tecnici per la risoluzione di eventuali anomalie.

Attività previste

- Gestire le comunicazioni in entrata e rispondere ai quesiti relativi alle utenze
- Registrare le interazioni e aggiornare i dati sul gestionale
- Segnalare disservizi e collaborare alla gestione dei reclami

Requisiti richiesti

- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- familiarità con PC e strumenti digitali
- disponibilità immediata
- senza esperienza pregressa

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa €
- Tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare

Sede di lavoro: Roma

#J-18808-Ljbffr

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