BACK OFFICE COMMERCIALE - SETTORE TESSILE

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Descrizione dell'azienda WayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/0011477)

Per conto di un azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East , ricerchiamo un/una:

Descrizione del lavoro La persona avrà il compito di gestire il ciclo di customer service B2B , diventando il punto di riferimentodei clienti di cui sarà responsabile, la produzione (Italia/Cina) e la forza vendita . Tra le responsabilità principali:

Gestire operativamente ilcustomer serviceper clienti assegnatigli (Germania, Spagna e USA);

Essere l'interfaccia quotidianatra la produzione, i clienti e la rete commerciale;

Monitorare gli ordini, rispondere alle richieste dei clienti valutando le criticità e le priorità,anticipando i problemie non solo reagendo agli imprevisti;

Elaborareanalisi e report sinteticiper la direzione (executive summary, KPI, anomalie, rischi);

Proporre miglioramenti di processo e prassi operative per ridurre errori, ritardi e colli di bottiglia;

Supportare le figure operative di customer service già presenti;

Coordinaree guidare le figure operative addette alla produzione e alla logistica già presenti.

Esperienza di almeno tre anni nell'ufficio commerciale dilanificidel comparto tessile;





Conoscenza delle logiche produttive tessili (tempi, vincoli, limiti, impatti delle modifiche sugli ordini);

Forte capacità dianalisi e sintesi: abitudine a trasformare dati grezzi in decisioni e report chiari;

Abitudine a lavorare incontesti internazionalie multiculturali;

Eccellente conoscenza della lingua inglese (della lingua spagnola o della lingua tedesca saranno considerate un plus);

Attitudine a prendere decisioni,pensiero criticosviluppato e approccio problem solving;

Capacità di gestire volumi elevati di informazioni e comunicazioni quotidiane.

Costituisce un titolo preferenziale l'aver maturato una certa esperienza con clienti americani, spagnoli o tedeschi.

Ulteriori informazioni La nostra offerta: Contratto di lavoro indeterminato e a tempo pieno, sede operativa a Prato con possibilità di smart-working. Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza;per il/la candidato/a selezionato/a è prevista ampia flessibilità.

Entrerai in una realtà solida, strutturata e in continua crescita, dove il know-how tecnico non è uno slogan ma un vantaggio concorrenziale reale. Avrai un ruolo centrale, con impatto diretto su processi, clienti e organizzazione.

Se cerchi un contesto dove poter alzare l'asticella e lasciare davvero il segno, questa è l'occasione giusta.

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