02 set - Latina
Innovative Minds
Nel settore della fornitura energetica, selezioniamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all'assistenza della clientela. La figura sarà punto di riferimento per utenti privati e piccole aziende, gestendo contatti in ingresso e garantendo un supporto puntuale nelle diverse fasi della relazione contrattuale.
Attività previste
- gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale
- registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel gestionale interno
- raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione
- monitoraggio dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva sui tempi di evasione
- supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione contrattuale
- collaborazione con back office per chiarimenti su fatturazione e letture contatori
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente
- precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
- conoscenza base dei principali strumenti informatici e ambienti CRM
- disponibilità a ingresso in azienda da subito
- non è richiesta esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit
- contratto a tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
- buoni pasto
- welfare aziendale
- orario dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Latina
03 set - Vicenza
Manpower Permanent Triveneto Occidentale
03 set - Bergamo
Gi Group
03 set - Pavia
impiegando.com
03 set - San Filippo del Mela
Maw