02 set - Castel Maggiore
dormakaba Italia
Service Sales Specialist – Servizi di Manutenzione
Sede: Castel Maggiore (BO)
La risorsa inserita gestirà la vendita deii servizi di manutenzione su impianti di chiusura (varchi) e sistemi di sicurezza (controllo accessi) installati presso clienti finali in Italia, sia in termini di fidelizzazione che di gestione della profittabilità.
Responsabilità
- Identificare, sviluppare e chiudere possibilità commerciali per la vendita di servizi di manutenzione su tutto il territorio italiano; contratti di assistenza, sviluppo vendita servizi extra contratto e parti di ricambio.
- Analizzare la base clienti esistente, costruire e consolidare relazioni a lungo termine con i clienti finali (B2B), comprendendone le esigenze e proponendo soluzioni di servizio personalizzate e innovativi.
- Redazione di offerte commerciali, negoziazione delle condizioni contrattuali e gestire l’intero ciclo di vendita dei servizi, identificando le necessità tecniche dei clienti.
- Collaborare con i reparti tecnici per assicurare la qualità e la tempestività degli interventi di manutenzione.
- Monitorare KPI di vendita, tasso di rinnovo contratti e soddisfazione clienti.
- Esperienza pregressa di 2/5 anni in ruoli commerciali nel settore dei servizi tecnici o di soluzioni elettroniche/SW (preferibilmente in ambito sicurezza, impiantistica, manutenzione tecnica o affini).
- Familiarità con le dinamiche dei contratti a canone (SLA, KPI di intervento) e con i concetti base di elettronica/informatica applicata ai sistemi di sicurezza e controllo accessi.
- Ottima conoscenza dei principali sistemi CRM (es. Salesforce) e del pacchetto Office.
- Comprovata capacità di lavorare in team commerciali a contatto con area tecnica.
- Eccellenti capacità relazionali, negoziali, organizzative e di ascolto attivo.
- Inglese ottimo, ad utilizzo lavorativo.
- Disponibilità a brevi e occasionali trasferte sul territorio nazionale.
Un'opportunità di crescita all’interno di un team giovane e dinamico. Lavoro su prog
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