02 set - Milano
Adecco Italia
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, seleziona per società finanziaria captive operante nel settore automotive e della mobilità, una figura di Credit & Operations Specialist – Financial Services La risorsa verrà inserita nel team Late Collection e sarà incaricata di supportare i providers esterni responsabili della gestione delle posizioni insolute dopo i 90 giorni di scaduto all'applicazione del Write Off per i clienti retail, e le posizioni insolute dal primo giorno per i clienti flotte (società). Il ruolo ha come obiettivo principale quello di facilitare il raggiungimento degli obiettivi operativi da parte dei fornitori esterni, attraverso un'attività quotidiana di monitoraggio, coordinamento e ottimizzazione delle performances. La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione delle relazioni operative con le agenzie esterne, garantendo l'allineamento con le linee guida aziendali,
il rispetto degli SLA e la condivisione di best practice e reportistiche di avanzamento. Collaborerà attivamente con i team interni per assicurare coerenza tra strategia di collection e azioni implementate sul campo. Principali responsabilità:
- Supporto operativo continuo ai providers esterni nella gestione delle pratiche in perimetro della Late Collection
- Analisi delle performance dei fornitori e identificazione di eventuali scostamenti
- Condivisione di report periodici
- Supporto operativo in caso di criticità o picchi di attività
- Collaborazione con coordinatore e manager per l'allineamento strategico e operativo
Requisiti:
- Laurea in ambito economico/giuridico o percorsi affini
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), e preferibilmente PowerBI
- Esperienza nella gestione di clienti o attività a contatto con fornitori esterni
- Costituisce titolo preferenziale l'esperienza maturata in ambito Collectio
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