02 set - Modena
Fanny
Centro di contatto specializzato in servizi clienti ricerca una risorsa per gestire il portafoglio clienti e le attività di supporto operativo. La figura si occupa della gestione delle comunicazioni in ingresso e uscita, della risoluzione di problematiche e della raccolta delle esigenze espresse dai clienti, operando sempre con professionalità e orientamento al servizio.
Attività principali
- Gestione delle chiamate in entrata da clienti per supporto, informazioni e risoluzione problemi
- Registrazione e aggiornamento sistematico dei dati cliente nel sistema informativo aziendale
- Raccolta delle richieste specifiche e smistamento ai reparti competenti
- Assistenza nella gestione di reclami e situazioni critiche con problem solving
- Fornitura di informazioni relative a prodotti e servizi disponibili
- Collaborazione con il team interno per il corretto avanzamento delle pratiche
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
- Tempo determinato con possibilità di proroga
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione retribuita e affiancamento dedicato
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Ambiente strutturato e team collaborativo
Requisiti
- Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo
- Senza esperienza, anche prime esperienze valutate positivamente
- Pazienza e capacità di gestire situazioni critiche
- Conoscenza di base degli strumenti informatici e della posta elettronica
- Orientamento al cliente e disponibilità a orari flessibili
- Precisione nella registrazione dei dati
Sede di lavoro: Modena
J-18808-Ljbffr
03 set - Bergamo
Fidelitas S. P. A.
03 set - Italia
Mynameis
03 set - Caserta
TELUS Digital AI Data Solutions
03 set - Udine
Gi Group SpA Filiale di Udine