Reservation Agent
Pubblicato il 02-09-2026 - Hosco.com in Grosseto
All'interno del Gruppo Terme & SPA Italia, selezioniamo Reservation Agent per Terme di Saturnia.
Terme di Saturnia Natural Destination, con le sue acque prodigiose che da 3000 anni sgorgano dalle profondità regalando una vera e propria rinascita.
Un luogo dall’energia magnetica ideale per chi è alla ricerca di equilibrio psico-fisico, di armonia fra mente e corpo, salute e bellezza, che si compone di diversi luoghi accomunati dall’arte dell’accoglienza quali il resort 5*LHW e il ristorante 1919, storico elemento centrale di questa Realtà in cui quotidianamente ci si impegna a offrire un servizio eccezionale e un'esperienza indimenticabile.
Come Booking Agent entrerai a far parte di una realtà conosciuta a livello mondiale, dove storia e prestigio coincidono con la passione e la professionalità di una squadra d'eccellenza.
E tu, di cosa ti occuperai?
- Gestione dell'intero processo di prenotazione, fornendo una consulenza personalizzata per soggiorni termali, pacchetti wellness e trattamenti spa via telefono, email e canali digitali;
- Elaborazione preventivi e conferma prenotazioni in accordo con le politiche aziendali, gestendo contrattualistica, logistica, eventuali modifiche, cancellazioni e richieste speciali;
- Coordinamento di tutti gli aspetti relativi alla prenotazione o agli eventi, interfacciandosi costantemente con tutti i dipartimenti coinvolti (es: Revenue);
- Attività di scouting per nuove occasione di vendita, upselling (monitorando disponibilità e occupazione) e cross-selling di altri servizi (es: ristorazione, esperienze locali).
Stiamo cercando te se:
- Hai maturato 1-2 anni di esperienza in ruolo analogo in hotel 5*, resort termali o spa di lusso;
- Conoscenza di pacchetto Office, PMS (es. Opera, Protel) e canali OTA;
- Sei a tuo agio a contatto con il pubblico e hai buone capacità comunicative;
- Hai un'ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata;
- Centri l'obiettivo, fai gioco di squadra e lavori per fare l'ospite felice
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