01 set - Italia
La Risorsa Umana
LA RISORSA UMANA La Risorsa Umana, Societ di Ricerca e Selezione del Personale, per strutturata azienda specializzata in servizi e soluzioni IT per il settore retail, ricerca HELP DESK I e II LIVELLO.
La risorsa sar coinvolta nelle attivit di supporto tecnico a clienti retail, tramite gestione ticket.
Operer su software e hardware, con compiti diversificati tra I e II livello.
In particolare si occuper di: - Assistenza da remoto (teleassistenza) per la risoluzione di problematiche tecniche legate ai sistemi di vendita, - Gestione e monitoraggio dei ticket, garantendo tempi di risposta adeguati, - Classificazione, analisi e risoluzione delle richieste secondo priorit , - Redazione di documentazione e manualistica interna a supporto dei processi operativi.
L'attivit prevede turnazione, includendo saltuariamente sabati ed eventuali festivit (escluso notturno).
- Diploma tecnico/informatico o percorso equivalente - Buone competenze informatiche e passione per l'ambito IT - Attitudine al problem solving e capacit di gestione autonoma delle richieste - Ottime capacit relazionali e orientamento al cliente - Disponibilit a lavorare su turnazione (comprensiva di sabato e alcune festivit ) L'azienda offre: - CCNL Metalmeccanica - Range RAL: 25-32K Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformit alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Per maggiori informazioni o per invio cv: Settore: Altro Ruolo: Altro RAL:
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Manpower Permanent Triveneto Occidentale
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Gi Group
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Maw