ADDETTO/A CUSTOMER CARE - commessa telefonica
Pubblicato il 01-09-2026 - Humangest S. P. A. in Italia
Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come ADDETTO/A CUSTOMER CARE su COMMESSA TELEFONICA.
Le risorse inserite si occuperanno di: - Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat, - Supportare la risoluzione di richieste e problematiche, - Effettuare attivit di upselling, - Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.
Si richiede: - Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente, - Diploma di maturit quinquennale (requisito indispensabile), - Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile), - Disponibilit a lavorare su turni, anche notturni, - Attitudine al lavoro di squadra, - Buone doti comunicative e relazionali.
Possibilit di lavorare in modalit ibrida una volta autonomi (generalmente dopo circa 3 mesi).
E' previsto un iniziale corso di formazione pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal 28/09 al 30/10 in modalit mista (in parte in presenza presso la sede aziendale e alcune giornate online) , compreso nella fascia oraria 9.00-18.00 con pausa Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 2/11 di un mese iniziale con possibilit di proroga.
Inquadramento:
- CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC - Livello B1 - La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale - 13 mensilit - RAL compresa nel range 19000€ - 20000€.
Orario di lavoro: Tempo parziale 20 ore settimanali 5 giorni su 7, su turni compresi nella fascia oraria 8-24 Luogo di lavoro: Rende (CS) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI RAL: Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200 Percentuale di occupazione: Part-time ?50% Disponibilit lavorativa: Lavoro su turni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore vetrinabakeca