02 set - Bolzano
Datef
Ti appassiona il mondo dell’IT, hai un approccio orientato alla soluzione e ti piace lavorare a contatto con le persone?
Con noi avrai l’occasione di combinare attività di supporto tecnico da remoto con interventi direttamente presso i clienti, contribuendo ogni giorno a garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture IT delle aziende in Alto Adige.
LE TUE RESPONSABILITÀ
-
Gestirai e prioritizzerai i ticket On-Site, analizzando e risolvendo problematiche relative a postazioni di lavoro, reti (LAN/WLAN) e infrastrutture IT locali
-
Installerai, configurerai, metterai in servizio e sostituirai dispositivi informatici, periferiche e componenti di rete
-
Eseguirai interventi tecnici presso i clienti, trasferimenti di postazioni di lavoro e migrazioni hardware, software e dati
-
Supporterai gli utenti nella gestione degli account, di Active Directory e nella risoluzione di problematiche legate a reti, stampanti e postazioni di lavoro
-
Aggiornerai e gestirai i dati relativi ad asset, configurazioni e infrastrutture all’interno della CMDB,
supportando anche la gestione dell’inventario hardware
-
Documenterai in modo accurato diagnosi, attività svolte, componenti sostituiti e risultati dei test all’interno del sistema ITSM
I TUOI REQUISITI
-
Formazione in ambito IT oppure esperienza pratica equivalente nel supporto informatico
-
Esperienza nel supporto tecnico agli utenti, preferibilmente in contesti On-Site, Field Service o Second Level Support
-
Buona conoscenza di sistemi Windows, hardware, periferiche e reti informatiche
-
Familiarità con sistemi di ticketing e, preferibilmente, conoscenza dei processi ITIL e della gestione CMDB
-
Forte orientamento al servizio, autonomia operativa e spiccate capacità di problem solvingPatente di guida categoria B;
-
Conoscenza della lingua tedesca e italiana
Hai voglia di saperne di più? Mettiti in contatto con noi, saremo lieti di sentirti
COSA TI ASPETTA
-
Un ruolo stimolante in un team orientato al futu
03 set - Italia
Istituto Giglio Centri di Tricologia Italia
03 set - Italia
Nonstop Consulting
03 set - Laceno
Almedia
03 set - Gallodoro
Almedia