Tecnico Help Desk 1° e 2° Livello
Pubblicato il 02-09-2026 - Gruppo GKSD in Milano
Chi siamo Siamo una realtà aziendale strutturata e in continua evoluzione, caratterizzata da un contesto professionale, dinamico e orientato alla qualità del servizio. Cerchiamo una persona affidabile, motivata e con forte orientamento al supporto degli utenti. Per il potenziamento dell'area Information Technology ricerchiamo un/una Tecnico Help Desk di Primo e Secondo Livello. La figura sarà inserita all'interno del team IT e avrà il compito di supportare quotidianamente gli utenti aziendali nella risoluzione delle problematiche informatiche, garantendo elevati standard di servizio e professionalità. Principali Responsabilità Supporto utenti Assistenza tecnica di primo e secondo livello agli utenti aziendali. Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività. Supporto operativo su sistemi Microsoft Windows e applicativi Microsoft 365. Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro. Gestione e troubleshooting di stampanti, device mobili, sistemi di videoconferenza e periferiche. Gestione Device e Microsoft 365 Preparazione,
configurazione e assegnazione di PC Windows e dispositivi Apple (iPhone/iPad). Gestione utenti e gruppi tramite tenant Microsoft 365. Enrollment e registrazione di dispositivi aziendali. Configurazione account, posta elettronica e accessi ai servizi cloud. Supporto alle attività di gestione inventario asset IT. Asset Management e Logistica IT Ricezione del materiale informatico in ingresso. Verifica, catalogazione e registrazione degli apparati nei sistemi gestionali aziendali. Aggiornamento dell'inventario hardware e software. Gestione magazzino IT e monitoraggio delle scorte. Sistemi Multimediali Gestione e aggiornamento dei contenuti multimediali distribuiti su: Totem informativi; Sistemi infotainment; Monitor e display aziendali. Documentazione e Reporting Redazione e aggiornamento di procedure operative e manuali utente. Produzione di report e rendicontazioni mensili sulle attività svolte.